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聚投诉网友投诉VIPKID:北京大米科技有限公司vipkid在线青少儿英

2019年11月28日 14:47,张女士发起对VIPKID的投诉。截止发稿前,VIPKID有效投诉58次。

张女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年5月21日购买了北京大米科技有限公司vipkid在线青少儿英语的课程包72节主修课,共花费12229元,他们没有任何合同,也不说开发票,里面的套路很深,课程上到一半左右,问题频发,在10月17日、10月30日、10月31日、11月20日的网上课程全部被偷偷取消,每到上课前小孩进入vipkid教室去预习时,就显示没有课了,对方没有任何信息通知说取消了,他们的规定如果学生24小内取消课程就会扣课时,正常情况下不管外教老师和学生取消都会发短信通知的,而这几次没有任何通知,就这样被扣了4节课,一节课短短25分钟,也要169元啊,后来我觉得不对劲,我们自己又没有取消课程,也没有必要取消啊,怎么一去他们网上教室上课就会没了呢?然后去他们的APP上一看,全是显示学生取消的,他们最鬼气的一点就是班主任在vipkid系统上偷偷给你约课,如果你不记得还剩多少课?就算他们内部人员偷偷给你取消了你也不知道,并且会显示是学生取消的,说都说不清,反正系统是他们的,完全由他们操作,我们没有任何保障权益,这样的机构我是没法再信任了,10月31日我向他们客服电话投诉,要求赔课退款,客服和班主任一直拖着说向上面反应,就是不解决问题,一直拖到11月20日说您已经过了退费期了,不给退费了,对这种霸王条款欺诈压迫消费者的行为,我定要维权到底,以免其他消费者上当受骗,我查了一下北京大米科技有限公司在2018年11月8日还被北京工商局以虚假宣传和夸大效果罚了10万元,不但不收敛,现在越来越猖獗,还请相关部门介入严查。希望想给孩子报vipkid英语的广大父母都要小心谨慎一些,以免上当受骗,不要被他们虚假广告忽悠进去。希望得到贵平台的帮助为谢!”

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投诉详情:北京大米科技有限公司vipkid在线青少儿英语虚假宣传套路深

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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微信服务号:聚投诉(JTS-315)

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